Ole hyvä ja ole yhteydessä asiakaspalveluumme missä tahansa tilauksiin liittyvissä kysymyksissä: shop@alvaraalto.fi
Toimitus
Pääsylippujen ja ladattavien arkistomateriaalipakettien toimitus tapahtuu suoraan tilaajan sähköpostiin.
Toimitamme tilatut tuotteet Postin kuljetuksena Suomessa, ja ulkomaille maasta riippuen joko Postin tai GLS:n kuljetuksena. Tilaajan sähköpostiin lähetetään paketin seurantakoodi, jonka avulla voi seurata toimituksen edistymistä.
Hinnat ja maksuehdot
Hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.
Tuotteiden hintaan lisätään painon ja määränpään mukaan määräytyvä toimituskulu. Tilaus onnistuu myös ilman toimituskuluja, kun ostoskorissa on vain pääsylippuja tai ladattavia tuotteita.
Tuotteiden palauttaminen ja reklamaatiot
Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, mikäli tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Palautustapauksissa ota yhteys asiakaspalveluumme, niin saat tarkemmat ohjeet.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen shop@alvaraalto.fi.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Palautusoikeus ei koske pääsylippuja, määrämittaan leikattuja kankaita eikä ladattavia tuotteita (arkistomateriaalipaketit).
Arkistomateriaalipaketit
Arkistomateriaalia koskevat erityiset käyttöehdot. Tilatessasi arkistomateriaalipaketin sitoudut näihin käyttöehtoihin.
Jälleenmyyjät
Jälleenmyyjäasiakkaita pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com