Toimitusehdot

Ole hyvä ja ole yhteydessä asiakaspalveluumme missä tahansa tilauksiin liittyvissä kysymyksissä: shop@alvaraalto.fi tai +358 50 469 2321 .

Toimitus

Pääsylippujen ja ladattavien arkistomateriaalipakettien toimitus tapahtuu suoraan tilaajan sähköpostiin.

Kuljetusyhteydet osaan Euroopan maista ovat katkenneet. Euroopan ulkopuolisista maista kuljetukset toimivat seuraaviin maihin: Algeria, Argentiina, Australia, Bangladesh, Brasilia, Egypti, Etelä-Afrikka, Etelä-Korea, Etiopia, Filippiinit, Hongkong, Indonesia, Intia, Iran, Israel, Japani, Jordania, Kanada, Kenia, Kiina, Kirgisia, Kolumbia, Kuwait, Libanon, Malesia, Marokko, Meksiko, Nepal, Nigeria, Pakistan, Qatar, Singapore, Tadzikistan, Taiwaniin, Tansania, Thaimaa, Tunisia, Turkmenistan, Uusi Seelanti, Vietnam ja Yhdysvallat (päivitetty 25.2.2021).

Toimitamme tilatut tuotteet Postin kuljetuksena Suomessa, ja ulkomaille maasta riippuen joko Postin tai GLS:n kuljetuksena. Tilaajan sähköpostiin lähetetään paketin seurantakoodi, jonka avulla voi seurata toimituksen edistymistä. Lentoaikataulujen nopeista muutoksista johtuen kansainväliset toimitusajat ovat normaalia pidemmät ja kuljetusyhteydet saattavat muuttua lyhyellä varoitusajalla.

Jos valitset toimitustavaksi noudon, odota että saat sähköpostitse tiedon milloin tuote on noudettavissa. Noutopisteemme on Alvar Aalto Shop, Kauppakatu 14, Jyväskylä.

Hinnat ja maksuehdot

Hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Tuotteiden hintaan lisätään painon ja määränpään mukaan määräytyvä toimituskulu. Tilaus onnistuu myös ilman toimituskuluja, kun valitset toimitustavaksi noudon, tai kun ostoskorissa on vain pääsylippuja tai ladattavia tuotteita.

Tuotteiden palauttaminen ja reklamaatiot

Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, mikäli tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Palautustapauksissa ota yhteys asiakaspalveluumme, niin saat tarkemmat ohjeet.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen shop@alvaraalto.fi tai puhelimitse +358 50 469 2321.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Palautusoikeus ei koske pääsylippuja, määrämittaan leikattuja kankaita eikä ladattavia tuotteita (arkistomateriaalipaketit).

Arkistomateriaalipaketit

Arkistomateriaalia koskevat erityiset käyttöehdot. Tilatessasi arkistomateriaalipaketin sitoudut näihin käyttöehtoihin.

Jälleenmyyjät

Jälleenmyyjäasiakkaita pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

Ostamalla shop.alvaraalto.fi -verkkokaupasta tuet Alvar Aalto -säätiötä arkkitehti Alvar Aallon henkisen ja aineellisen perinnön vaalimisessa.